Dès que le widget est en ligne, les conversations commencent à arriver. LeadOcto les collecte dans trois endroits distincts : Inbox, Leads et Analytics.
Inbox, les conversations en temps réel
Dans 'Inbox', tu retrouves toutes les soumissions de formulaires et messages directs envoyés par les visiteurs via ton widget. Chaque message a un statut (nouveau, en cours, traité) pour garder une vue d'ensemble.
Active les notifications par e-mail dans Settings → Notifications pour recevoir un mail à chaque nouveau message.
Leads, qui a visité ton site
La page Leads montre quelles entreprises et quelles personnes sont passées sur ton site, quelles pages ils ont vues et sur quel bouton ils ont cliqué. Idéal pour relancer proactivement les prospects intéressants.
Analytics, vue d'ensemble de tes conversions
Dans 'Analytics', tu trouves des graphiques de vues, de clics et de conversions. Tu sais en un coup d'œil si le widget fait son job et quel bouton fonctionne le mieux.
Astuce : un coup d'œil chaque semaine
Les deux premières semaines après l'installation sont souvent les plus instructives. Réserve quinze minutes par semaine pour regarder les chiffres et ajuster tes textes ou boutons. Les petites modifs peuvent faire une vraie différence.
Et après ?
Tu as maintenant une installation qui fonctionne. À partir d'ici, il y a beaucoup à explorer : ajouter d'autres canaux, configurer des déclencheurs intelligents, faire des tests A/B ou brancher un CRM. On couvre tout cela dans les autres catégories de la base de connaissances.