Sobald das Widget auf deiner Website ist, kommen Gespräche rein. LeadOcto sammelt sie an drei Orten: Inbox, Leads und Analytics.
Inbox, Gespräche in Echtzeit
Unter 'Inbox' siehst du alle Formulareingänge und Direktnachrichten, die Besucher über dein Widget geschickt haben. Jede Nachricht hat einen Status (neu, in Bearbeitung, erledigt), damit du den Überblick behältst.
Aktiviere E-Mail-Benachrichtigungen unter Settings → Notifications, dann kommt bei jeder neuen Nachricht eine E-Mail.
Leads, wer war auf deiner Seite?
Die Leads-Seite zeigt, welche Firmen und Personen auf deiner Site waren, welche Seiten sie angesehen und welchen Button sie geklickt haben. Praktisch, um starke Prospects proaktiv anzusprechen.
Analytics, Conversion-Überblick
Unter 'Analytics' findest du Diagramme zu Aufrufen, Klicks und Conversions. So siehst du auf einen Blick, ob das Widget seinen Job macht und welcher Button am besten ankommt.
Tipp: schau einmal pro Woche rein
Die ersten zwei Wochen nach der Installation sind oft am lehrreichsten. Plane jede Woche fünfzehn Minuten ein, um die Zahlen zu prüfen und Texte oder Buttons entsprechend anzupassen. Kleine Änderungen können viel bewirken.
Wie geht's weiter?
Du hast jetzt eine funktionierende Installation. Von hier aus gibt's noch viel: weitere Kanäle hinzufügen, smarte Trigger einstellen, A/B-Tests fahren oder CRM-Integrationen anbinden. Das alles behandeln wir in den anderen Knowledge-Base-Kategorien.